INTELIJENNEWS.COM, MAKASSAR – Pada tanggal 24 /03/2025, saya mengirim paket melalui JNT Express dari Makassar ke denpasar bali dengan nomor resi JD 0459880223 dengan isi satu paket berupa baju seragam media dan kartu identitas beserta stiker dan spanduk Saat saya menyerahkan paket ke adm JNT Express ujar Safril
Tanggal 27/03/ 2025, saya mendapat informasi dari penerima barang Ferry Irawan bahwa laporan dari kurir JNT Express denpasar bali mengatakan bahwa paket dalam keadaan jebol dan akhirnya paketnya di buka barang yg ada di dalam kardus hilang berupa baju seragam media dan pihak JNT Express denpasar mengirim foto paket dalam keadaan terbuka ke penerima dan Saya selaku penerima merasa kecewa dan adanya indikasi pencurian terhadap oknum JNT, dan pihak kurir memberikan nomor Whatsapp admin droppoint JNT Express denpasar bali.
Adapun barang yang di kirim ulang dari JNT Express ke denpasar bali penerima Ferry irawan dan pengirim sudah beda namanya untuk sebagai pengganti baju yang hilang dan ternyata isi paket mengecewakan bukan baju seragam media melainkan baju biasa yang dia kirim
Dan esok harinya kami langsung mendatangi kantor cabang JNT Express di jalan goa ria sudiag dan ketemu langsung dengan supervisornya direspon dengan permintaan maaf atas kejadian dan meminta waktu akan di tindak lanjuti keberadaan paket melalui CCTV dan akhirnya kami memberikan waktu untuk pertanggung jawaban dan beberapa hari kemudian kami kembali menghubungi lewat WA supervesior namun tidak ada respon karena kejadian sudah dua minggu sampai sekarang belum ada kejelasan.
Tanggal 12/04/ 2025, kami mendatangi lagi pihak JNT Express di jalan goa ria untuk pertanggung jawaban terkait hilangnya barang yang kami kirim namun pihak supervisor mengatakan belum ada kejelasan dan akhirnya sy minta nomor WA yg bisa bertanggung jawab atas hilangnya barang yang kami kirim akhirnya kami berbicara langsung dengan pengawasnya melalui via tlp setelah kami berkomunikasi pihak pengawas juga meminta waktu sampai hari senin tgl 14/04/2025 untuk menunggu pertanggung jawaban dan sampai sekarang tidak ada juga kejelasan.
Dan barang yang kami kirim ke denpasar bali belum sampai di tujuan sampai sekarang ada apa?
dan kami hubungi melalui Chat WA tidak di respon, kami merasa kecewa atas pelayanan JNT Express kami tidak puas dan merasa di rugikan atas hilangnya barang yang kami kirim.
Rahmat jafar